Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 919mm, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
919mm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bạn kiểm soát dữ liệu của mình

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa, không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ tối đa 12 tháng để đối chiếu khi cần. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc lưu lâu hơn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 919mm xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong 14 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính thành công.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại 919mm. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.